新春佳节临近,为保障市民在春节期间拥有整洁有序的环境,石龙城管分局积极响应市城管局“城市管理进社区”工作要求,于2月4日至6日三天内,率先完成全镇35个物业小区“东莞城管居民小区联络站”的挂牌设立工作,将城市管理服务精准延伸到居民“家门口”,在春节前高效织就一张快速响应、覆盖全面的基层治理网络。
为实现服务规范化、便民化,石龙城管分局工作人员在各小区联络站的醒目位置悬挂统一制式标识牌,同步公示责任城管片长与物业联络人联系方式,并明确列明市容秩序、违法建设、燃气安全、绿化管理等主要管理职责。小区居民纷纷表示,此举措就像是送上了一颗春节“定心丸”,身边问题有了直达渠道,节日突发状况也能获得靠前响应。
与此同时,石龙城管分局同步构建起以联络站为载体的“城管+村(社区)+物业+居民”四方联动机制。每个站点配备“双联络员”(即一名城管联络员与一名物业联络员),并鼓励热心居民代表参与,夯实常态化运行基础。未来这些站点不仅承担问题接报功能,还将作为政策宣传、民情收集和矛盾调解的重要平台。目前,石龙城管分局正加快在各小区物业服务中心设立固定城管服务工位,推动联络站从“挂牌亮相”向“常态上岗”实质化运行。
▲东莞城管居民小区联络站告知牌
接下来,石龙城管分局将依托这张服务网络加强值守,确保市民诉求得到快速处置,持续健全联络站长效运行机制,强化“双联络员”培训,优化问题处置流程,以精细化城市管理服务筑牢基层治理防线,不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
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